Ramai pakar akan memberitahu anda bahawa penjagaan kesihatan Amerika kurang mengenai kesihatan atau penjagaan dan lebih banyak lagi mengenai wang. Peningkatan kos penjagaan kesihatan mempengaruhi setiap aspek penjagaan. Pesakit, majikan, penyedia, penanggung insurans, kerajaan; tiada pembayar yang kebal.
Thomas Barwick / Batu / Getty Images
Selari dengan kenaikan kos penjagaan kesihatan, banyak pesakit percaya bahawa terdapat juga penurunan tahap perkhidmatan dari penyedia perkhidmatan mereka. Sebagai contoh, disebabkan oleh penurunan bayaran untuk rawatan perubatan, doktor merasa perlu untuk melihat lebih banyak pesakit di mereka hari, meninggalkan sedikit masa untuk masing-masing. Pesakit merasa seolah-olah tidak mempunyai masa untuk bercakap dengan doktor mereka atau bertanya. Pembekal tahu bahawa mereka mesti segera membuat temu janji. Kekecewaan menyebabkan ketidakpuasan pada kedua-dua sisi persamaan penyedia pesakit.
Selanjutnya, dengan akses yang mudah ke Internet, dan kesadaran yang meningkat mengenai masalah kesihatan, pesakit baru mulai memahami bagaimana menggunakan pengaruh mereka, kekuatan pengguna mereka, untuk mengubah landskap penjagaan kesihatan. Kami tahu dan mempunyai akses ke lebih banyak maklumat daripada sebelumnya.
Apa Kuasa yang dimiliki oleh Pesakit-Pengguna?
Dari pesakit ke pesakit, jumlah pengaruh pengguna masing-masing berbeza-beza. Berikut adalah contoh kepenggunaan penjagaan kesihatan:
- Penjagaan Kesihatan yang Didorong oleh Pengguna: Sebilangan kecil kepenggunaan penjagaan kesihatan mempunyai nama yang serupa, Penjagaan Kesihatan yang Didorong oleh Pengguna (CDH.) CDH biasanya menerangkan aspek insurans dalam penjagaan kesihatan sahaja, termasuk pelbagai jenis rancangan insurans, suplemen, dan subset yang tersedia seperti Akaun Simpanan Kesihatan. .
- Pilihan Insurans: Pesakit boleh memilih perlindungan insurans mereka. Sebilangan besar orang Amerika mendapat insurans melalui majikan mereka. Setiap tahun, biasanya pada bulan November dan Disember, majikan menawarkan tempoh "pendaftaran terbuka" di mana pekerja boleh menyemak pilihan syarikat insurans mereka untuk tahun berikutnya. Dengan membandingkan keperluan perkhidmatan perubatan mereka, dengan penyedia yang disediakan melalui syarikat insurans tersebut, dengan kos premium, potongan, dan pembayaran bersama, pesakit mempunyai beberapa kawalan terhadap kos penjagaan kesihatan utama mereka.
- Pilihan Penyedia: Pesakit boleh memilih penyedia mereka. Walaupun beberapa rancangan insurans membataskan pilihan, kemampuan untuk membuat pilihan masih tersedia untuk kebanyakan orang. Pesakit mungkin belajar tentang kelayakan penyedia, pelesenan, bahkan tanda terhadap reputasi penyedia dan menggunakan maklumat tersebut untuk memilih penyedia mana yang mereka lebih suka melihat untuk menjaga mereka.
- Akses Rekod Perubatan: Pesakit boleh menyemak rekod perubatan mereka dan membetulkan kesilapan dan maklumat yang salah. Kesalahan berlaku dalam rekod pesakit dengan pelbagai alasan. Kadang kala kakitangan perubatan terburu-buru dan maklumat dihilangkan. Kadang kala transkripsi tidak betul. Pada masa lain, maklumat menghina yang tidak terdapat dalam rekod pesakit perlu dikeluarkan.
- Ketepatan Fail Pengguna: Biro Maklumat Perubatan mungkin mempunyai fail mengenai kredit dan sejarah perubatan pesakit. Pengguna penjagaan kesihatan yang bijak menyedari agensi pelaporan ini dan tahu cara menghubungi mereka untuk memastikan rekod mereka adil dan betul.
- Pilihan perubatan pelengkap dan alternatif (CAM), seperti ubat herba, akupunktur atau yoga, telah berkembang dalam beberapa tahun terakhir. Pesakit, yang kecewa dengan pilihan allopathic (perubatan utama), lebih kerap memilih rawatan CAM. Perubahan sikap pengguna pesakit menjadikan ubat integratif, gabungan allopathic dan CAM, lebih popular.
