Sekiranya anda berada di California dan berbual dengan Bibi Sally di Colorado ketika dia tiba-tiba mengadu sakit dada, bolehkah anda menghubungi 911 untuknya? Jawapan mudahnya adalah "ya", tetapi, seperti hampir dengan apa-apa kaitan dengan tindak balas kecemasan 911, ia sedikit lebih rumit daripada kedengarannya.
Bagaimana 911 Berfungsi
Pusat pengiriman kecemasan, disebut sebagai tempat menjawab perkhidmatan awam (PSAP), bertanggung jawab untuk menjawab 911 panggilan dan memenuhi kebutuhan mereka di daerah yang ditentukan.
Apabila anda menelefon 911, panggilan tersebut disalurkan secara automatik dari pusat kawalan wilayah ke PSAP yang mengendalikan panggilan di kawasan geografi khusus anda.
Apabila panggilan anda selesai, penghantar yang menjawab kemungkinan duduk di ruangan yang sama dengan perantara yang berkomunikasi secara langsung dengan paramedik tempatan, anggota bomba, atau pegawai penguatkuasa undang-undang. Dalam beberapa kes, penghantar mungkin merupakan satu-satunya penghubung antara anda dan pasukan respons tempatan.
Oleh itu, jika anda memanggil 911 untuk orang yang anda sayangi dalam keadaan yang berbeza, panggilan yang anda buat hanya untuk PSAP "tempatan" anda. Penghantar yang menjawab kemungkinan akan berusaha menolong, tetapi tidak ada jaminan bahawa mereka akan dapat melakukannya dengan berkesan.
Bagaimana Panggilan 911 Dihantar
Walaupun anda mungkin menganggap bahawa penghantar 911 di kawasan anda dapat dengan mudah "menambal Anda" ke PSAP yang betul di tempat lain, pada masa ini tidak ada sistem intrastate yang berfungsi seperti itu. Sebaliknya, penghantar akan menggunakan alat yang sama dengan yang anda lakukan untuk mencari nombor telefon di negeri lain: syarikat internet atau telefon
Penghantar pertama perlu mengetahui daerah dan bandar yang anda sayangi tinggal dan kemudian cari nombor telefon 10 digit untuk PSAP itu dari direktori tempatan. Hanya dengan itu pengirim dapat memindahkan panggilan dan menghubungkan anda dengan pasukan yang dapat membantu.
Walaupun penghantar tempatan mungkin bekerja dengan pantas untuk melakukan pemindahan, ia mungkin kelihatan seumur hidup bagi anda. Seperti yang tertekan, ini adalah kepentingan terbaik anda untuk tetap tenang dan sabar, walaupun mereka harus menahan anda.
Ingat bahawa satu perkara yang dimiliki oleh 911 pusat adalah hubungan kerja dengan syarikat telefon. Ini biasanya menghasilkan kerjasama yang lebih baik dan pemindahan yang lebih cepat.
Lebih-lebih lagi, banyak PSAP - terutama yang berada di pusat bandar besar - mempunyai prosedur operasi standard untuk mengendalikan panggilan seperti ini. Pada akhirnya, mereka mungkin tidak berfungsi secepat yang anda mahukan, tetapi mereka lebih cenderung membuat anda lebih cepat berhubung jika anda bekerja dengan mereka daripada melawan mereka.
4 Petua untuk Respons 911 Lebih Cepat
Sekiranya anda terpaksa menghubungi 911 untuk seseorang di bandar atau negeri lain, ada empat perkara yang boleh anda lakukan untuk membantu penghantar membantu anda:
Jangan menutup orang yang anda sayangi.
Sekiranya anda mempunyai Bibi Sally di telefon, dan ada telefon lain yang tersedia, jangan beritahu Bibi Sally bahawa anda akan memanggilnya kembali. Jaga Bibi Sally, terus mengetahui tentang apa yang sedang terjadi, dan terus memerhatikan bagaimana keadaannya.
Tetap berhubung juga membolehkan anda mendapatkan maklumat mengenai lokasinya daripada perlu mencarinya sendiri. Anda juga boleh menyampaikan maklumat pertolongan cemas dari pejabat 911 tempatan sementara anda menunggu untuk dipindahkan.
Ketahui di mana keadaan darurat berlaku.
Penghantar 911 akan dapat bekerja lebih cepat jika anda memberikan alamat orang yang anda sayangi — termasuk kota, negara bagian, dan poskod — beserta nombor telefon mereka (atau nombor). Sesederhana ini, orang sering kali kosong semasa kecemasan.
Sekiranya Bibi Sally tidak dapat memberikan alamatnya kepada anda (dan anda sendiri tidak memilikinya), jangan panik. Penghantar 911 masih dapat melacaknya menggunakan pangkalan data yang disebut Pengenalan Nombor Automatik / Pengenal Lokasi Automatik (ANI / ALI).
Hubungi 911 dari telefon bimbit.
Sebilangan PSAP memiliki kemampuan untuk memasuki percakapan yang ada melalui talian telefon bimbit, dengan berkesan menambalnya secara langsung ke Bibi Sally. Sekiranya Bibi Sally menggunakan telefon bimbit, mereka mungkin dapat menemukannya dalam jarak 50 hingga 300 ela, bergantung pada sistem yang digunakan oleh penyedia wayarles.
Banyak, tetapi tidak semua, PSAP telah meningkatkan keupayaan wayar mereka untuk memfasilitasi ini sesuai dengan keperluan Suruhanjaya Komunikasi Persekutuan (FCC).
Rancang terlebih dahulu.
Sekiranya anda prihatin terhadap orang yang disayangi di bandar atau negeri lain, hubungi jabatan polis di bandar tempat mereka dan dapatkan nombor 10 digit PSAP yang ditetapkan sekiranya berlaku kecemasan.
Sekiranya berlaku kecemasan, hubungi nombor 10 digit dan bukannya 911. Ini akan menghubungkan anda secara langsung dan membolehkan tindak balas yang lebih cepat. Pastikan semua maklumat orang yang anda sayangi ada di tangan, termasuk nombor telefon dan kod keselamatan kemasukan.
Satu Perkataan Dari Sangat Baik
Tidak ada yang dapat merancang untuk setiap keadaan darurat, dan tidak jarang untuk berjaga-jaga ketika orang yang dikasihi memanggil dalam keadaan tertekan melalui telefon. Dalam keadaan seperti itu, penting untuk tetap sejelas dan tenang seperti yang anda dapat semasa menghubungi 911.
Sekiranya penghantarnya dipenuhi dengan panggilan (seperti yang kadang-kadang boleh berlaku), mereka akan kurang dapat meluangkan masa untuk membantu jika anda tidak menyampaikan perkara itu dengan jelas, termasuk sifat kecemasan dan usia serta kesihatan umum orang yang anda sayangi satu.
Dengan membantu penghantar memahami sepenuhnya urgensi keadaan, mereka dapat mengutamakan panggilan anda walaupun keadaan kecemasan tidak berada di lokasi mereka.
.jpg)
