Sekiranya anda meneroka kerjaya sebagai peguam bela pesakit, anda mungkin tertanya-tanya bagaimana rasanya bekerja sebagai peguam bela pesakit di hospital. Sebilangan besar hospital di Amerika Syarikat menggunakan peguam bela pesakit. Walaupun jururawat dan kebanyakan doktor juga menganggap diri mereka sebagai penyokong pesakit mereka, ada juga penyokong di hospital yang bukan kakitangan perubatan. Kedudukan mereka tersedia untuk membantu pesakit, keluarga mereka, dan / atau penjaga dengan masalah mereka.
Imej Portra / Getty ImagesTajuk Kedudukan untuk Peguambela Pesakit Hospital
Semasa anda mencari kedudukan sebagai peguam bela pesakit hospital, anda perlu meninjau apa yang dipanggil dalam organisasi yang berbeza. Peguambela pesakit hospital mungkin mempunyai sejumlah tajuk: peguam bela pesakit, wakil pesakit, penghubung pesakit, hubungan pesakit, peguam bela, pakar penyelesaian krisis, ombudsman, dan lain-lain.
Selalunya mereka adalah sebahagian daripada pasukan pengurusan risiko, yang merupakan kumpulan di dalam rumah sakit yang menangani masalah hukum, keselamatan, dan pengguna. Cari jawatan yang akan dikelaskan di bawah Pengurusan Risiko.
Tugas
Sebagai peguam bela pesakit hospital, jika pesakit mempunyai kebimbangan, keluhan atau rungutan semasa dia tinggal di hospital anda, adalah tanggungjawab anda sebagai wakil hospital untuk berusaha memperbaikinya.
Menurut Society for Healthcare Consumer Advocacy, organisasi nasional yang mewakili penyokong pesakit hospital, (dan sebahagian daripada American Hospital Association), terdapat sembilan aspek dalam tugas peguam bela hospital:
- Hak Pesakit
- Pengurusan Rungutan dan Aduan
- Mengukur Kepuasan Pesakit
- Komunikasi Interpersonal
- Perkhidmatan Pelanggan / Kecemerlangan Perkhidmatan
- Mediasi / Penyelesaian Konflik
- Intervensi Krisis
- Pengurusan Data
- Pengurusan Penjagaan Kesihatan
Sekiranya itu kemahiran yang anda miliki atau aspek bekerja dengan pesakit yang anda minati, maka pekerjaan sebagai peguam bela pesakit hospital mungkin merupakan pilihan yang baik untuk anda.
Kelayakan
Untuk diambil bekerja sebagai peguam bela pesakit hospital, anda memerlukan kelayakan berikut:
Pendidikan: Biasanya ijazah Bersekutu atau Sarjana, dan selalunya diperlukan ijazah Sarjana. Ia sering diperlukan dalam bidang kejururawatan, psikologi, kemanusiaan, perkhidmatan sosial, pendidikan, hubungan manusia, komunikasi atau bidang yang berkaitan.
Biasanya: Banyak penyokong pesakit hospital bermula sebagai pekerja sosial atau dalam kedudukan klinikal.
Tanggungjawab Ganda kepada Hospital dan Pesakit
Ramai yang menganggap advokasi pesakit sebagai kerjaya difokuskan untuk berusaha memperbaiki sistem pesakit. Advokasi pesakit hospital bertujuan untuk memberi jalan keluar bagi pesakit yang menghadapi masalah dengan rawatan di hospital. Tetapi penyokong pesakit hospital akan mendapati bahawa mereka tidak menikmati tanggungjawab sepenuhnya terhadap pesakit ketika bekerja di hospital.
Peguambela pesakit hospital mendapatkan gaji mereka dari hospital. Oleh itu, mereka diminta untuk memperbaikinya terlebih dahulu. Mereka akan berusaha menyelesaikan masalah dan memperbaikinya bagi kedua-dua belah pihak, tetapi kesetiaan mereka harus kepada majikan mereka.
Ini adalah faktor yang perlu dipertimbangkan semasa anda menentukan pilihan kerjaya ini. Anda akan mewakili kepentingan hospital dan menyeimbangkannya dengan keperluan pesakit. Itu mungkin menjadikannya jalan kerjaya yang kurang diingini bagi sesetengah orang.
.jpg)
