Bagaimana Menjadi Peguambela atau Navigator Pesakit

Adakah anda seorang profesional perubatan yang ingin mengubah kerjaya anda ke arah yang berbeza? Adakah anda seorang pekerja sosial yang ingin menerapkan kemahiran anda ke bidang penjagaan kesihatan? Adakah anda ibu bapa atau anak atau pasangan yang menjalani rawatan kesihatan atas nama orang yang dikasihi dan ingin melakukan pekerjaan seperti itu untuk orang lain? Adakah anda seorang usahawan mencari ceruk pasaran yang sedang berkembang? Adakah anda seorang jiran atau rakan dengan masa yang anda ingin gunakan untuk menolong orang lain, mungkin sebagai sukarelawan? Adakah anda berminat untuk berkarier dalam bidang kesihatan dan mencari kemungkinan?

Sekiranya anda menjawab "ya" untuk salah satu daripada soalan ini, anda mungkin mempunyai minat, kemahiran, bahkan kelayakan yang anda perlukan untuk menjadi peguam bela atau navigasi pesakit. Oleh kerana terdapat banyak aspek untuk advokasi pesakit, rentang latar belakang dan minat penyokong pesakit adalah luas. Itu berita baik jika anda mempertimbangkan pekerjaan, kerjaya, atau jawatan sukarelawan sebagai peguam bela.

"Advokasi pesakit" dianggap sebagai kerjaya yang akan datang.Majalah Usahawan danLaporan Berita & Dunia AS kedua-duanya telah mengenal pasti advokasi sebagai kerjaya yang tersendiri.

Di sini anda akan menemui beberapa maklumat latar belakang bagi mereka yang ingin memberikan perkhidmatan advokasi dengan cara berikut:

• Bantuan Perubatan / Navigasi (tidak sama dengan Bantuan Perubatan)
• Bantuan Insurans
• Bantuan Kesihatan Rumah Tangga
• Bantuan Warga Emas atau Geriatrik

Sebilangan besar maklumat dalam artikel ini menerangkan hubungan satu-satu antara pesakit dan peguam bela, walaupun dalam beberapa kes, peguam bela juga dapat bekerja dengan keluarga pesakit atau orang lain yang terlibat dalam perawatan pesakit juga.

Apa yang Menjadikan Penyokong Pesakit yang Baik

Peguambela yang akan membantu pesakit melalui diagnosis dan rawatan penyakit - sama ada itu bermaksud menolong mereka berkoordinasi dengan profesional perubatan, bekerjasama dengan mereka untuk membuat pilihan rawatan, atau bahkan membantu mereka mencari doktor yang tepat untuk menolong mereka - mungkin memerlukan latar belakang kesihatan dan perubatan , sebagai doktor, jururawat atau profesion perubatan lain.

Peguambela yang ingin memberikan bantuan perubatan, kesihatan di rumah atau penjagaan orang tua perlu berorientasi kepada orang dan mempunyai banyak kesabaran.

Mereka yang ingin bekerja dengan orang tua atau dengan anak-anak sangat memerlukan kesabaran dan penghargaan dari kumpulan umur tersebut.

Mereka yang lebih suka aspek insurans dan penagihan penasihat perlu memahami cara kerja pembayaran balik pembayaran, ditambah dengan pembayaran bersama, insurans bersama, dan potongan. Pemahaman mengenai sistem pembayaran kerajaan seperti Medicare dan Medicaid, serta kemahiran asas matematik juga penting.

Untuk menjadi penyokong pesakit usahawan dan memulakan perniagaan advokasi pesakit anda sendiri, anda perlu memahami asas perniagaan.

Semua jenis advokasi memerlukan kemahiran komunikasi yang sangat baik, kemampuan untuk bersikap empati (tetapi tidak begitu empati sehingga hilang fokus), kemahiran organisasi, pengurusan masa yang baik, kemampuan untuk melakukan penyelidikan untuk menyelesaikan masalah, sisi kreatif untuk membantu menyelesaikan masalah yang sukar, dan kemampuan untuk bergaul dengan pelbagai orang, termasuk pesakit, keluarga mereka, dan profesional.

Di samping itu, peguam bela pesakit yang terbaik perlu bersikap tegas, dan dapat memberikan penghormatan dan perintah hormat dari banyak orang lain yang terlibat dalam perawatan pesakit.

Perniagaan dan Organisasi yang Mempekerjakan Penyokong Pesakit untuk Berusaha Mereka

Imej Portra / Teksi / Getty Images

Peguambela pesakit mempunyai peluang untuk bekerja dalam pelbagai keadaan.

Bekerja untuk hospital, pusat pemulihan, atau kemudahan lain yang mengupah peguam bela pesakit. Banyak yang mempunyai kedudukan jenis perkhidmatan pelanggan. Sebilangan penyokong ini mempunyai latar belakang pekerjaan sosial atau bentuk perkhidmatan pelanggan yang lain. Walaupun mereka melakukan pemecahan masalah dan menyelesaikan masalah bagi pesakit, banyak keputusan mereka mesti dibuat demi kemudahan dan tidak semestinya demi kepentingan pesakit.

Bekerja untuk syarikat insurans, biasanya HMO (Organisasi Penyelenggaraan Kesihatan). Beberapa sistem pembayar penjagaan kesihatan jenis perawatan terurus menggunakan peguam bela. Mereka mungkin disebut "penyokong pesakit" atau "pengurus kes." Para penyokong ini menguruskan navigasi sistem untuk kes-kes perubatan yang sukar. Tugas utama mereka adalah menjimatkan wang pembayar, tetapi mereka juga dapat membantu pesakit yang menghadapi masalah untuk mencari tempat untuk berpaling.

Bekerja untuk organisasi penyakit atau keadaan yang tidak menguntungkan. Mereka yang bekerja dalam organisasi ini sering menjadi pendukung pesakit, walaupun pekerjaan mereka mungkin lebih mirip pengumpulan dana atau pendidikan pesakit. Karya ini mungkin bukan model satu pesakit, satu penyokong klasik, tetapi masih merupakan bentuk advokasi.

Bekerja untuk entiti kerajaan. Peguambela pesakit atau pengurus kes bekerja untuk sistem kesihatan negeri biasanya dalam bidang kejururawatan, atau keupayaan sosial / sumber daya manusia. Sebilangan besar sokongan diberikan kepada pesakit yang bergantung pada Medicare, Medicaid, atau sistem lain yang dikendalikan oleh kerajaan untuk membayar rawatan kesihatan mereka.

Bekerja untuk diri sendiri. Mulakan perniagaan advokasi pesakit. Di luar memerlukan kemahiran penasihat pesakit, memulakan perniagaan penyokong pesakit anda sendiri akan memerlukan atribut dan kemahiran tambahan yang mungkin bermanfaat bagi anda. Ada langkah-langkah khusus yang harus diambil berkaitan dengan membangun perniagaan advokasi pesakit yang berjaya.

Penyokong Pesakit yang Bekerja Langsung untuk Pesakit

Mike Harrington / Riser / Getty Images

Kadang-kadang pesakit atau keluarganya, sebenarnya, adalah majikan. Pesakit boleh mengupah individu atau perniagaan untuk mewakilinya melalui situasi perubatan, insurans, atau undang-undang. Oleh kerana peguam bela bekerja secara langsung untuk pesakit, kesetiaan peguam bela dapat difokuskan pada pesakit.

Bekerja untuk organisasi yang berfokus pada pesakit. Terdapat organisasi yang memfokuskan diri pada masalah kesihatan, insurans, dan sistem pembayaran, bahkan penempatan di rumah pemulihan atau panti asuhan. Mereka adalah organisasi swasta atau nirlaba yang bekerja dengan bayaran yang dibayar oleh pesakit atau keluarganya. Organisasi-organisasi ini telah mula memainkan peranan yang jauh lebih besar dalam landskap penjagaan kesihatan dan tidak lama sebelum mereka menjadi sebahagian daripada penjagaan kesihatan arus perdana di A.S.

Bekerja untuk pesakit individu, yang dibayar oleh pesakit atau keluarga pesakit. Peguambela ini membantu mereka yang menghadapi masalah dalam menavigasi sistem penjagaan kesihatan yang tidak dapat didiagnosis atau tidak dapat mendapatkan rawatan yang tepat. Sebilangan penyokong ini mengusahakan masalah insurans membantu mencari sumber pembayaran atau membantu pesakit menavigasi sistem pembayaran mereka. Mereka mungkin disewa oleh ahli keluarga yang tinggal terlalu jauh untuk memberi sokongan kepada orang yang disayangi yang sakit, atau yang memerlukan penjaga untuk orang yang mereka sayangi yang sakit kerana mereka tidak bekerja seharian.

Sebilangan besar penyokong yang bekerja untuk individu adalah usahawan yang bekerja sendiri. Sebilangan pengusaha ini membina perniagaan advokasi dan mungkin mengupah penyokong tambahan untuk bekerjasama dengan mereka, untuk melayani lebih banyak pesakit.

Ramai penyokong pesakit adalah sukarelawan. Mereka membantu orang yang tersayang, ahli keluarga atau rakan-rakan berperanan sebagai peguam bela di hospital, pengasuh, penyelidik — atau kadang-kadang peranan mereka yang paling berharga adalah membantu memegang tangan seseorang atau bahkan mengangkut mereka ke janji. Pampasan mereka datang dalam bentuk kepuasan yang datang dari menolong orang lain.

Keperluan Diperlukan

Oleh kerana penyokong pesakit berbayar sangat baru dalam bidang penjagaan kesihatan, ada beberapa program formal atau tauliah yang tersedia. Sebilangan besar penyokong pesakit menyatakan diri, datang dari latar belakang yang berbeza dari bidang kejururawatan atau profesion penjagaan kesihatan lain hingga pekerjaan sosial atau pendidikan. Sebilangan penyokong pesakit hanya memperoleh pengalaman di tempat kerja membantu orang yang dikasihi menavigasi sistem, dan sekarang mereka berharap dapat memperluas pengalaman itu ke dalam karier membantu orang lain.

Program sokongan kesihatan dan pesakit yang ada kebanyakannya tersedia untuk mereka yang ingin menerima ijazah sarjana, atau untuk pelajar perubatan yang ingin menambahkan advokasi sebagai tambahan kepada ijazah perubatan mereka. Baru-baru ini, program dalam talian juga telah dikembangkan.

Pengurus kes boleh memperoleh tauliah yang dapat diperoleh melalui gabungan pendidikan dan ujian. Sebilangan besar pengurus kes mempunyai ijazah kejururawatan atau ijazah kerja sosial, sebagai permulaan, kemudian mengambil ujian yang menjadikan mereka layak untuk pekerjaan yang memerlukan kelayakan pengurus kes. Sebilangan besar bekerja dengan perawatan terurus / HMO (organisasi pengurusan kesihatan), atau oleh entiti kerajaan untuk bekerja secara langsung dengan pesakit.

Selanjutnya, perakuan dari Lembaga Sijil Peguambela Pesakit telah tersedia sejak Mac 2018.

Apa Yang Anda Perlu Tahu

Lisa-Blue / E + / Getty Images

Advokasi pesakit adalah kerjaya yang akan datang, dan mereka yang meluangkan masa untuk mendidik diri mereka sendiri dan membina kemahiran dan pengalaman mereka akan dihargai dengan kerjaya yang mantap dan juga pendapatan yang sangat baik. Oleh itu, apa lagi yang perlu anda ketahui jika anda ingin menjadi penyokong pesakit?

Peguambela pesakit yang ingin bekerja sendiri ingin memahami apa yang diperlukan untuk membina perniagaan advokasi pesakit, dan dengan mudah mengetahui jawapan kepada soalan yang bakal diajukan oleh calon pesakit-klien. Anda mungkin penyokong terbaik di dunia, tetapi jika anda tidak dapat menjawab soalan-soalan ini mengenai perniagaan anda, pesakit akan beralih untuk mengambil orang lain.

Akhirnya, kerana konsep advokasi pesakit sangat baru, dan kerana terdapat banyak rintangan yang dihadapi ketika cuba menavigasi sistem penjagaan kesihatan Amerika saat ini, penyokong pesakit mungkin terkejut mengetahui mereka tidak selalu diterima atau diterima dengan baik oleh penyedia perubatan.

Peguambela yang memilih untuk bekerja di hospital dan kemudahan lain mungkin mendapati pesakit kecewa dan tekanan dari majikan mereka untuk mengurangkan usaha advokasi mereka jika menjadi terlalu mahal untuk melayani pesakit.

Peguambela yang bekerja secara langsung untuk pesakit akan mendapati bahawa pesakit mereka bersyukur dan lega, tetapi profesional perubatan dan pembayar mungkin memandang mereka dengan curiga kerana mereka tidak memahami peranan peguam bela.

Rintangan ini sering dapat diatasi dengan menggunakan kemahiran komunikasi yang sangat baik - itulah sebabnya ia sangat diperlukan untuk penyokong profesional. Mereka tidak boleh menghalangi seseorang dengan pengetahuan dan kesediaan untuk menjadi penyokong sabar daripada mencuba kerjaya yang sangat bermanfaat ini.