Anda telah menelefon 911. Sekarang apa? Siapa yang akan berjalan di pintu dan berapa lama masa mereka sampai di sana? Adakah perkara yang perlu anda lakukan sebelum bantuan tiba?
Peter Crowther / Getty ImagesJawapan untuk soalan-soalan ini bergantung pada alasan anda memanggil 911 dan di mana anda berada. Anda akan mendapat tindak balas yang sama sekali berbeza dengan panggilan 911 anda jika anda berada di Monterey, CA maka anda akan di Monterey, TN. Dan, anda mungkin tidak mahu orang yang sama muncul jika kereta anda terbakar seperti yang anda lakukan untuk penceroboh di rumah anda.
Memohon Pertolongan
Pertama, meminta pertolongan boleh menakutkan dan mungkin kelihatan sangat membimbangkan ketika itu. Tidak kira seberapa cepat penyelamat sampai kepada anda; ia akan kelihatan seperti kekekalan.
Jangan panik.
Ingat, orang yang menjawab telefon semasa anda menghubungi 911 dilatih untuk memandu anda melalui proses tersebut. Tenang dan dengarkan soalan yang mereka ajukan. Jawablah dengan seberapa jelas yang anda boleh dan teruskan talian. Jangan pernah berhenti sehingga anda diberitahu untuk melakukannya oleh penghantar 911.
Itu tidak bermaksud tidak ada beberapa petua yang dapat membantu memastikan bahawa bantuan tiba secepat mungkin dan membawa peralatan yang tepat. Berikut adalah dua perkara yang harus anda ketahui semasa membuat panggilan:
- Lokasi anda: Kedengarannya tidak masuk akal, tetapi keraguan tentang lokasi anda akan memperlahankan keadaan. Jelas, terutamanya jika anda menghubungi 911 di telefon bimbit. Penghantar mungkin tidak dapat menggunakan telefon anda untuk mencari anda, jadi sangat penting untuk mengetahui di mana anda berada dan di mana orang yang memerlukan bantuan berada.
- Apa yang anda perlukan: Adakah anda memerlukan ambulans, bomba, atau polis? Katakan di hadapan. Di banyak tempat di seluruh negara (dan di seluruh dunia) orang yang menjawab panggilan 911 anda mungkin bukan orang yang akhirnya akan menghantar apa yang anda perlukan. Selalunya, jabatan polis akan menjawab 911 pada mulanya, tetapi kemudian memindahkan panggilan ke pusat penghantaran perubatan setelah mereka mengetahui bahawa anda menghadapi kecemasan perubatan.
Ambulans Sedang Berjalan ... dan Siapa Lagi?
Sebaik sahaja jelas kepada pengirim apa jenis kecemasan yang anda alami dan di mana anda berada, dia akan memulakan kru bergulir. Mari kita mulakan dengan melihat 911 panggilan untuk kecemasan perubatan.
Selalunya, ambulans tidak akan datang tanpa bantuan. Biasanya ada dua orang penjaga di ambulans. Selalunya, ia adalah paramedik dan EMT. Dalam perjalanan ke hospital, seorang akan memandu sementara yang lain memberikan rawatan perubatan di belakang. Dalam situasi mengerikan, terutama di tingkat atas bangunan empat tingkat atau ketika diperlukan banyak orang untuk memberi rawatan (seperti melakukan CPR), ambulans akan disertai oleh beberapa bentuk responden pertama.
Bantuan tambahan untuk kru ambulans datang dalam pelbagai bentuk bergantung kepada tempat tinggal anda. Di kebanyakan tempat, responden pertama adalah pemadam kebakaran di dalam jentera bomba, tetapi ia juga boleh menjadi paramedik sendirian di SUV atau polis di kereta peronda. Di beberapa tempat di negara ini, mungkin sejumlah besar anggota bomba sukarela dalam trak pikap peribadi mereka tiba lebih awal dari ambulans.
Adakah terdapat sesuatu yang perlu diketahui oleh responden untuk menemui anda sebaik sahaja mereka sampai ke alamat anda? Adakah kediaman anda ditandakan dengan jelas? Adakah anda dapat menerangkan jalan masuk yang pelik ke kompleks pangsapuri anda? Ini adalah perkara yang harus anda ketahui sehingga anda dapat memberitahu penghantar semasa kru dalam perjalanan ke rumah anda. Tuliskan. Tanyakan kepada jiran anda jika mereka menghadapi masalah untuk mendapatkan pertolongan dan tanyakan kepada mereka apakah perangkap.
Dalam beberapa kes, ambulans dengan sendirinya cukup untuk mengatasi masalah perubatan anda. Malah, mungkin ambulans tidak perlu menghidupkan lampu dan siren. Tidak kira sama ada keadaan perubatan anda dianggap sebagai keadaan darurat di mana lampu berkelip dan siren meratap diperlukan atau tidak, ada beberapa perkara yang boleh anda lakukan sementara menunggu ambulans menjadikan keseluruhan proses lebih lancar.
Apa Yang Perlu Dilakukan Semasa Menunggu
Ikuti arahan yang ada pada 911 penghantar untuk anda. Ingat untuk tidak menutup telefon. Ambulans boleh dalam perjalanan jauh sebelum penghantar selesai menanyakan soalan kepada anda atau memberi anda arahan.
Sebelum ahli bomba atau paramedik pertama berjalan di pintu anda, pastikan anda mempunyai semua yang anda perlukan. Kumpulkan maklumat perubatan anda. Adakah anda mempunyai penyakit kronik, terutama yang berkaitan dengan jantung, paru-paru, otak, atau tekanan darah? Adakah anda mengambil ubat? Adakah anda mempunyai alahan terhadap ubat-ubatan?
Tulis semua ini ... hari ini. Jangan tunggu sehingga anda perlu menghubungi ambulans untuk bersiap sedia. Letakkan semua maklumat ini di satu halaman kertas sehingga anda dapat memberikan sejarah perubatan anda dengan cepat kepada pengasuh yang tiba.
Adakah awak mempunyai haiwan peliharaan? Sekiranya mereka akan cuba menyerang paramedik atau cuba melarikan diri ketika pintu depan dibuka, kunci mereka jika anda boleh. Sekiranya anda tidak dapat mengamankannya, beritahu penghantar sebelum kru kecemasan tiba. Berurusan dengan haiwan peliharaan yang huru-hara boleh mengalihkan perhatian paramedik dari rawatan perubatan anda atau memberi tekanan tambahan kepada anda.
Apa Yang Terjadi Ketika Mereka Ke sana?
Sebaik sahaja paramedik atau anggota bomba masuk, mereka akan melihat keadaannya. Mereka akan melakukannya dengan cepat; anda mungkin tidak menyedarinya. Mereka akan melihat-lihat dan mengetahui keadaan rumah anda. Mereka akan melihat kulit anda untuk melihat apakah anda memerah atau pucat. Mereka akan melihat sama ada kulit anda kering atau berpeluh.
Sebelum mereka mengemukakan soalan pertama atau meletakkan peralatan mereka di sebelah anda, mereka akan tahu jika anda sakit berbahaya atau jika mereka mempunyai beberapa minit untuk menilai anda lagi. Walau apa pun, anda berada di tangan yang baik sekarang.
Apabila tiba masanya untuk memasukkan anda ke dalam ambulans dan membawa anda ke jabatan kecemasan, keputusan untuk membawa anda akan dibuat melalui kombinasi untuk menanyakan pilihan anda dan memanfaatkan kelebihan setiap hospital. Sekiranya anda mengalami serangan jantung, misalnya, masuk akal untuk membawa anda ke hospital dengan kemampuan melakukan kateterisasi jantung. Paramedik mungkin juga mempunyai protokol yang menentukan ke mana mereka mesti pergi. Nyatakan pilihan anda, kemudian bekerjasama dengan mereka untuk mengetahui perkara terbaik.
Apabila Kecemasan Tidak Perubatan
Kecemasan perubatan hanya satu jenis panggilan 911. Polis dan anggota bomba bertindak balas terhadap banyak jenis panggilan lain untuk meminta pertolongan. Bagaimana tingkah laku anda dalam situasi tersebut bergantung sepenuhnya pada keadaannya. Terlalu banyak contoh berbeza untuk dilalui setiap kemungkinan di sini, tetapi anda boleh merancang beberapa keadaan darurat biasa.
Kecemasan penembak aktif adalah serangan ganas yang biasanya dilakukan oleh orang bersenjata tunggal terhadap kumpulan orang yang tidak bersenjata di lokasi awam. Cara untuk bertindak balas terhadap insiden ini adalah dengan menjalankan jika anda boleh, bersembunyi jika tidak dapat, dan melawan jika anda tidak mempunyai pilihan lain. Hubungi 911 apabila anda berpeluang, tetapi selamatkan diri anda terlebih dahulu.
Kebakaran boleh berlaku lebih cepat daripada yang anda sedar. Bahkan api kecil akan menyala ke seluruh ruangan dalam waktu kurang dari dua minit. Keluar dari bangunan sebelum menelefon 911. Nampaknya anda mempunyai masa, tetapi anda tidak.
Banyak keadaan kecemasan lain yang memerlukan panggilan ke 911. Dalam setiap kes, ikuti arahan dari penghantar 911. Mereka adalah garis hidup anda.
