Cara Mendapatkan Bantuan Semasa Anda Mengalami Masalah Dengan Medicare

Adakah anda mempunyai soalan mengenai Medicare? Adakah anda menghadapi masalah dengan liputan Medicare atau tuntutan Medicare? Adakah anda telah mencari di web sehingga anda kecewa tetapi tidak dapat menemui jawapan? Tidak pasti ke mana hendak berpaling?

Berikut adalah enam sumber utama untuk menjawab soalan Medicare anda dan menyelesaikan masalah Medicare anda.

Program Bantuan Insurans Kesihatan Negeri

Jose Luis Pelaez Inc / DigitalVision / Getty Images

Setiap negeri mempunyai Program Bantuan Insurans Kesihatan Negeri yang menawarkan kaunseling dan bantuan satu persatu kepada penduduk negeri. KAPAL anda dapat membantu anda dengan pertanyaan mengenai faedah, premium, dan pembahagian kos Medicare. Ini juga dapat membantu anda menangani masalah ketika mendaftar untuk rancangan Medicare, aduan, dan menarik liputan atau keputusan pembayaran.

Kapal dikendalikan terutamanya oleh sukarelawan yang telah menjalani program latihan yang luas. Sekiranya sukarelawan KAPAL anda tidak mempunyai jawapan untuk soalan Medicare anda atau tidak dapat menyelesaikan masalah Medicare anda, dia akan tahu ke mana harus berpaling untuk mendapatkan jawapan atau penyelesaiannya.

Nama KAPAL boleh berbeza-beza dari negeri ke negeri. Sebagai contoh, KAPAL di Massachusetts dan Florida disebut SHINE, kependekan dari Melayan Keperluan Maklumat Kesihatan Warga Emas. California's SHIP menggunakan singkatan HICAP, kependekan dari California Health Insurance Counselling & Advocacy Program. Anda boleh mendapatkan maklumat hubungan untuk KAPAL negeri anda di sini.

Pusat Hak Medicare

Gambar Alistair Berg / Getty

Pusat Hak Medicare adalah organisasi nirlaba yang didedikasikan untuk membantu orang Amerika memahami hak dan faedah Medicare mereka, menavigasi sistem Medicare, dan mendapatkan rawatan kesihatan yang berkualiti.

Ia melakukan ini dengan menggunakan perpustakaan luas maklumat yang terdapat di laman webnya dan juga melalui talian telefon. Kaunselor talian bantuan menawarkan bantuan dengan soalan Medicare seperti cara mengurangkan kos premium dan masalah Medicare seperti penolakan pembayaran yang menarik. Mereka juga dapat memberikan maklumat yang luas mengenai kelayakan dan pendaftaran, bahkan untuk situasi yang agak rumit.

Anda boleh mendidik diri anda menggunakan laman web Pusat Hak Hak Medicare, atau mendapatkan kaunseling yang diperibadikan menggunakan talian bantuan yang tersedia Isnin-Jumaat di 1-800-333-4114.

Rondaan Medicare Kanan

Jamie Grill / Bank Imej / Getty Images

Sekiranya soalan atau masalah anda dengan Medicare melibatkan kesalahan, penipuan, atau penyalahgunaan Medicare yang disyaki, maka Senior Medicare Patrol adalah sumber yang baik kerana pakar dalam bidang tersebut. SMP memberikan kaunseling satu-satu untuk membantu anda mencari dan melaporkan kesalahan penagihan penjagaan kesihatan. Kaunselor SMP anda juga akan membantu anda melihat dan melaporkan amalan menipu seperti dikenakan bayaran untuk perkhidmatan yang tidak disediakan atau diberikan perkhidmatan penjagaan kesihatan yang tidak perlu.

SMP dibiayai oleh geran kerajaan, tetapi banyak wakil SMP adalah sukarelawan, dan kebanyakan sukarelawan itu adalah penerima Medicare sendiri.

Cari SMP di kawasan anda melalui laman web SMP atau dengan menghubungi Pusat Sumber Teknikal Perlindungan Pengguna Nasional, yang dikenali secara tidak rasmi sebagai Pusat Sumber SMP, di 877-808-2468. Panggilan akan dijawab dari hari Isnin hingga Jumaat, 9:00 pagi - 5:30 malam Waktu Timur.

Medicare.gov

Gambar ATU / Getty Images

Laman web Medicare.gov mempunyai maklumat umum mengenai Medicare termasuk maklumat mengenai siapa yang layak, cara mendaftar, berapa kos Medicare dan pelbagai jenis Medicare.

Anda akan dapat mengakses arahan langkah demi langkah untuk mengemukakan rayuan sekiranya Medicare tidak membayar sesuatu yang anda anggap sebagai faedah yang dilindungi. Anda juga akan mendapat petunjuk tentang cara mengajukan aduan jika anda tidak berpuas hati dengan kualiti penjagaan atau perkhidmatan yang anda terima dari penyedia Medicare atau rancangan kesihatan.

Dan laman web Medicare juga mempunyai alat pencari rancangan interaktif yang sangat berguna yang membolehkan anda membandingkan rancangan Bahagian D dan Medicare Advantage yang ada di kawasan anda, serta alat yang akan menunjukkan kepada anda rancangan Medigap yang tersedia.

Medicare.gov adalah laman web rasmi kerajaan mengenai Medicare. Terdapat banyak laman web peribadi yang dikhaskan untuk maklumat dan penjualan Medicare — ada yang sangat terkenal, walaupun ada yang tidak. Tetapi hanya laman web kerajaan yang mempunyai nama domain dot-gov.

MyMedicare.gov

Maklumat yang terdapat di laman web MyMedicare.gov berbeza dengan Medicare.gov kerana maklumat itu khusus untuk anda. Anda akan dapat melihat tuntutan Medicare Bahagian A dan Bahagian B anda serta mendapatkan maklumat berkualiti mengenai doktor, hospital, dan penyedia penjagaan kesihatan anda yang lain.

Sekiranya anda mempunyai rancangan Medicare Advantage atau Medicare Part D (kedua-duanya dijual oleh syarikat insurans swasta, dan bukannya dikendalikan oleh kerajaan, seperti Medicare Parts A dan B), anda akan dapat maklumat berkualiti mengenai kesihatan anda merancang, juga.

Anda boleh mengemukakan soalan dengan menggunakan fungsi sembang langsung yang diakses melalui pautan di bahagian atas halaman. Dengan menggunakan sembang langsung, anda dan wakil Medicare bercakap dengan memasukkan soalan dan jawapan ke dalam kotak pop timbul. Saya mencuba sendiri dan dibantu dalam masa 30 saat oleh wakil yang berpengalaman walaupun sudah jam 6:00 petang. pada hari Sabtu.

Untuk mengakses semua sumber di MyMedicare.gov, anda perlu mendaftar menggunakan nombor Medicare anda dan membuat nama pengguna dan kata laluan log masuk. MyMedicare.gov memerlukan nombor Medicare anda untuk memperibadikan laman web untuk anda. Contohnya, tanpa nombor Medicare anda, ia tidak akan dapat memberikan maklumat khusus mengenai tuntutan anda atau faedah tambahan apa yang ditawarkan oleh rancangan Medicare Advantage anda.

Hubungi 1-800-PERUBATAN (1-800-633-4227)

Biggie Productions / Getty Images

Anda boleh menghubungi 1-800-MEDICARE dan bercakap dengan wakil untuk mengemukakan soalan mengenai Medicare atau mendapatkan bantuan menyelesaikan masalah dengan Medicare.

Kami membuat panggilan ujian ke nombor ini dan disambut oleh wakil Medicare yang sopan setelah ditahan selama kira-kira 90 saat.Walaupun perwakilan itu tidak segera mengetahui jawapan untuk pertanyaan kami mengenai Medicare, dia dapat mencarinya semasa kami menelefonnya.

Kami bertanya sumber apa yang dia gunakan untuk mencari jawapannya, dan dia menjawab bahawa dia menggunakan laman web Medicare.gov. Dia mengatakan bahawa semua kandungan yang diaksesnya juga tersedia untuk orang ramai di laman web Medicare.gov.

Memandangkan pandangan itu, kami sarankan anda menghubungi 1-800-MEDICARE jika anda menghadapi masalah mencari maklumat yang anda perlukan di laman web Medicare.gov, tidak memahami maklumat yang anda temui di laman web, atau ingin memotong ke mengejar dan bercakap dengan manusia.