Kebanyakan orang menganggap bahawa ketika kita semakin tua, pembuli mulai hilang dari kehidupan kita. Tetapi penyelidikan menunjukkan bahawa sebilangan pengganggu tidak pernah membuang cara mereka yang sombong. Sebagai gantinya, mereka terus mengintimidasi, memanipulasi dan menganiaya orang hingga dewasa. Lagipun, buli berfungsi untuk mereka, jadi tidak ada motivasi untuk berubah. Lebih-lebih lagi, pembuli dewasa boleh dijumpai di hampir semua bidang kehidupan. Malah bidang perubatan juga tidak kebal mempunyai pengganggu di antara barisannya.
Bagaimana Buli Doktor Mempengaruhi Anda
Penyedia perkhidmatan kesihatan konfrontatif dan kasar menjadikan janji temu dan prosedur sangat tidak menyenangkan dan kadang-kadang membahayakan pesakit mereka. Sebagai contoh, doktor yang sering membuli mengganggu komunikasi antara anggota pasukan kesihatan yang lain. Ini boleh menyebabkan anda mendapat rawatan yang tidak perlu dan juga menjalani pembedahan yang mungkin tidak diperlukan.
Sebenarnya, penyelidikan menunjukkan bahawa doktor yang menjadi pengganggu sering kali tidak menggalakkan komunikasi. Ini seterusnya memberi kesan negatif terhadap kualiti penjagaan yang anda terima. Sebagai contoh, satu kajian yang dilakukan oleh Institut Amalan Pengubatan Selamat (ISMP) mendapati bahawa sekitar 40 peratus penyedia perkhidmatan kesihatan tidak menyuarakan kebimbangan mereka mengenai ubat-ubatan pesakit kerana untuk melakukannya mereka memerlukan pertanyaan doktor yang sombong.
Kajian yang sama juga mendapati bahawa tingkah laku buli sering berlaku dalam sistem penjagaan kesihatan. Sebenarnya, 60 peratus doktor mengatakan mereka pernah mengalami buli secara lisan. Sementara itu, 50 peratus melaporkan harus menghadapi bahasa badan yang menakutkan. Begitu juga, beberapa pesakit selalu diintimidasi oleh doktor mereka. Akibatnya, mereka cenderung tidak setuju atau bercakap kerana takut membuat doktor marah. Akibatnya, pesakit yang dibuli sering enggan berkongsi gejala yang merisaukan atau bertanya mengenai resepnya, terutama jika doktor mereka mengalami sekering pendek atau kerap menjadi jengkel atau tidak sabar.
Berhati-hatilah untuk Tidak Melabel Setiap Buli Meletus
Ketika berurusan dengan pesakit, kebanyakan doktor berusaha sedaya upaya untuk menjaga cara tidur yang menyenangkan. Tetapi kadang-kadang sukar untuk tetap positif dan optimis. Sebagai contoh, bukan rahsia lagi bahawa penyedia perkhidmatan kesihatan terlalu banyak bekerja. Mereka sering letih dan tertekan, yang boleh membuat mereka rewel dan membawa kepada tingkah laku yang kurang diingini.
Pesakit yang tidak bekerjasama juga boleh mencuba kesabaran doktor terutamanya jika pesakit tidak memandang serius nasihat profesionalnya atau mengikuti rancangan rawatan yang telah dipersetujui. Dan pesakit yang membuat diagnosis diri atau percaya bahawa mereka tahu lebih banyak daripada doktor boleh memberi tekanan pada hubungan doktor-pesakit. Walaupun membina hubungan dengan doktor adalah penting, sebilangan pesakit mengambil konsep ini terlalu jauh dan menjadi menuntut. Semua perkara ini boleh menyebabkan seorang doktor menjadi pemarah dan tiba-tiba.
Tetapi sebelum anda melabelkan doktor anda sebagai pembuli, ingatlah bahawa buli wujud apabila terdapat corak tingkah laku tersebut. Dengan kata lain, jika doktor anda hanya pernah bersikap kurang ajar atau pendek dengan anda, ini mungkin merupakan kejadian yang terpencil dan anda boleh mengatasinya hingga hari yang buruk. Tingkah laku jahatnya menjadi buli apabila anda menerima penghinaan, kritikan, dan tindakan lain yang berterusan yang memberi kuasa dan kawalan kepada anda.
Ingat, doktor yang kadang-kadang pemarah sebenarnya bukan pembuli. Dia mungkin tidak peka, tampak terlalu terburu-buru, terjebak dengan kepakarannya sendiri atau tidak fokus pada pesakit, tetapi dia tidak selalu bersikap tidak wajar. Doktor yang selalu menunjukkan tingkah laku jahat dan terkawal yang perlu anda bimbangkan.
Tanda Doktor Anda Pembuli
Walaupun berlawanan dengan intuitif untuk mencari pengganggu dalam profesi menolong, pengganggu memang ada di bidang perubatan. Berikut adalah beberapa bendera merah yang mungkin diganggu oleh doktor anda:
- Enggan menjawab soalan anda atau memberi anda maklumat mengenai keadaan anda. Dengan kata lain, dia mengharapkan anda mengikuti cadangannya untuk rawatan tanpa maklumat tambahan dan nampaknya benar-benar terkeluar jika anda mengemukakan pertanyaan. Harapannya adalah bahawa dia adalah pakar dan anda seharusnya mengambil kata-katanya untuk melakukannya dan melakukan apa yang dia katakan. Ingat, anda harus selalu berperanan dalam membuat keputusan penjagaan kesihatan.
- Mengintimidasi dan memanipulasi anda untuk menjalani pemeriksaan atau prosedur yang tidak anda inginkan tanpa penjelasan mengapa ia diperlukan secara perubatan. Ingat, anda berhak menolak rawatan. Anda tidak diminta untuk memberi doktor hak mutlak ke atas badan anda.
- Memaparkan tingkah laku sombong dan soleh. Sebagai contoh, jika anda bertanya tentang pengalaman atau kepakarannya di bidang tertentu, dia jelas dihina. Lebih-lebih lagi, dia mungkin membuat komen kasar tentang seberapa berpendidikan dan berpengalamannya.
- Kekurangan empati. Sebilangan penyedia perkhidmatan kesihatan sukar untuk menunjukkan emosi ketika mendiagnosis penyakit serius. Walau bagaimanapun, ini tidak sama dengan menunjukkan kekurangan empati. Doktor yang tidak mempunyai empati atau kecerdasan emosi, tidak peduli bahawa anda kecewa, bimbang atau gugup. Ia seolah-olah mereka tidak menyedari apa yang anda rasakan dan jika mereka menyedari bahawa mereka tidak peduli.
- Tidak menghormati keperluan anda untuk kesopanan atau privasi. Sebilangan besar doktor akan mengetuk pintu sebelum masuk. Mereka juga akan menggerakkan gaun anda sesedikit mungkin untuk menjaga kesopanan anda semasa memeriksa anda. Sekiranya doktor anda masuk ke bilik anda tanpa mengetuk dan tidak menghormati maruah anda, maka dia mungkin menjadi pembuli. Bendera ini juga merupakan bendera merah jika dia gagal memperingatkan anda tentang apa yang akan dilakukannya ketika memeriksa anda atau jika dia membiarkan anda berada dalam posisi terdedah.
- Bercakap dengan rendah hati terhadap anda. Doktor berpendidikan tinggi dan berpengetahuan, tetapi ini tidak memberi mereka hak untuk memperlakukan anda seperti anda bodoh. Sekiranya doktor anda bercakap dengan anda atau tidak bercakap dengan hormat, ini boleh menjadi tanda bahawa dia adalah pembuli.
- Mengendalikan anda dengan kasar. Walaupun benar, ada beberapa pemeriksaan dan prosedur yang menyakitkan, doktor anda masih harus peka dengan keselesaan anda. Dia juga harus menahan diri dari segala dorongan yang tidak perlu. Sekiranya doktor kerap menyakiti anda tanpa penjelasan atau permintaan maaf, anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk mencari penyedia perkhidmatan kesihatan yang lain.
- Melayan jururawat dan pembantunya dengan teruk. Sekiranya jururawat doktor, pembantu doktor, dan kakitangan sokongan gugup di sekelilingnya, ini adalah petanda buruk. Pasukan penjagaan kesihatan yang berkualiti harus sentiasa mempunyai komunikasi yang baik antara ahli pasukannya. Sekiranya orang lain yang terlibat dalam jagaan anda kelihatan takut melakukan kesalahan, ini boleh memudaratkan anda dalam jangka masa panjang. Ingatlah, apabila pasukan perubatan tidak menunjukkan rasa saling menghormati dan komunikasi terbuka, pada akhirnya, anda akan menjadi orang yang menderita.
Tidak kira seberapa mahir doktor anda, jika dia menunjukkan sifat-sifat ini secara berkala, mungkin sudah tiba masanya untuk mencari doktor baru. Anda layak diperlakukan dengan bermaruah dan hormat, dan anda harus berpuas hati.
Satu Perkataan Dari Sangat Baik
Sekiranya anda merasa doktor anda adalah pembuli kepada anda atau orang yang anda sayangi, jangan abaikan keadaan. Melakukannya boleh menjejaskan kualiti penjagaan yang anda terima. Sebaliknya, cubalah berbincang dengan doktor mengenai kelakuannya yang kasar atau bawa perkara itu kepada penyelia. Sekiranya melawan pengganggu tidak berkesan dan dia terus mengintimidasi anda, sudah tiba masanya untuk mencari doktor baru. Sekiranya kelakuannya teruk, anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk melaporkan kelakuannya kepada lembaga perlesenan negeri. Ingatlah, kerana doktor anda mungkin pakar dalam bidangnya tidak memberikannya hak untuk membuli anda.
