Terdapat perbezaan antara panggilan 911 di telefon bimbit dan panggilan dari talian tetap. Perbezaannya ada kaitan dengan bagaimana panggilan dilancarkan dan bagaimana ia dilacak. Sekiranya anda tahu apa yang diharapkan, kemungkinan besar anda akan mendapat pertolongan yang anda perlukan ketika anda memerlukannya.
Di kebanyakan bahagian Amerika Syarikat, apabila anda menghubungi 911 dari darat, responden kecemasan dapat menemui anda — walaupun anda tidak tahu di mana anda berada atau anda tidak dapat bercakap.
Apabila anda menghubungi 911 dari talian darat tradisional (telefon yang dihubungkan ke talian di tiang) komputer di pusat penghantaran akan menunjukkan nombor dan alamat telefon yang anda gunakan.
ANI / ALI (pengenalan nombor automatik / pengenalan lokasi automatik) adalah peralatan standard di mana-mana Titik Menjawab Perkhidmatan Awam (PSAP), yang dikenali sebagai pusat 911.
Verywell / Cindy Chung
Telefon bimbit Bukan Talian Tetap
Semasa anda membuat panggilan 911 di telefon bimbit, anda menghantar isyarat melalui udara. Menara yang mengambil isyarat telefon anda mungkin dekat atau tidak. Itu maklumat yang tidak mencukupi bagi penghantar untuk mencari anda. Ia seperti bermain "Marco Polo" di kolam renang ketika anda ditutup mata dan hanya mempunyai suara untuk membimbing anda.
Suruhanjaya Komunikasi Persekutuan bermaksud untuk menghendaki semua pembawa wayarles dapat menentukan lokasi anda untuk 911 penghantar, tetapi peluncuran peraturan tersebut akan berlaku secara berperingkat dan terdapat banyak pengecualian.
Lokasi, Lokasi, Lokasi
Apabila anda menelefon 911 dari telefon bimbit, panggilan tersebut sering kali tiba di pusat wilayah. Pemanggil di bandar atau daerah yang jauh boleh menjawab. Dalam kes ini, anda perlu memberikan beberapa maklumat penting.
Sebelum mereka dapat menghantar bantuan, ada dua maklumat yang perlu diketahui oleh pemanggilsegera:
- Bandar yang anda panggil
- Jenis kecemasan yang anda ada (polis, bomba, atau ambulans)
Perkhidmatan kecemasan yang berbeza menggunakan pusat penghantaran yang berbeza. Setelah mereka mempunyai maklumat yang mereka perlukan, pengambil panggilan dapat memindahkan anda ke pusat yang betul.
Sebarang Telefon Akan Dilakukan
Pembawa wayarles diperlukan untuk menyelesaikan 911 panggilan, walaupun telefon tidak diaktifkan. Mana-mana telefon yang menghidupkan dan dapat menerima isyarat mampu membuat panggilan 911.
Nota PENTING
Sekiranya telefon yang anda gunakan tidak diaktifkan, tidak ada nombor telefon yang diberikan kepadanya. Ini bermakna jika anda terputus dari pusat penghantaran, anda mesti menghubungi 911 kembali. Mereka tidak akan mempunyai cara untuk menghubungi anda.
Tetap Tenang dan Bercakap dengan Jelas
Pembawa panggilan profesional dilatih untuk mendapatkan maklumat daripada anda. Mereka menatap skrin komputer yang mempunyai semua pertanyaan yang berkaitan. Dengarkan dengan teliti dan jawab sesingkat mungkin.
Ingat: responden hanya boleh memberi respons sekiranya mereka tahu ke mana mereka pergi. Pastikan anda menyampaikan lokasi dengan seberapa banyak maklumat yang mungkin.
National Number Number Association (NENA) melaporkan bahawa pada tahun 2011, lebih daripada 31% isi rumah A.S. hanya menggunakan telefon tanpa wayar. Selain itu, NENA melaporkan bahawa pada tahun 2011, terdapat 146 juta 911 panggilan dari telefon bimbit.
